Cómo Eliminar su Cuenta SmartUse a Través de iOS

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NOTA: Este artículo solo es relevante para quienes usan la aplicación iOS.

De acuerdo con los requisitos de la aplicación iOS de Apple, puedes eliminar tu cuenta a través de la aplicación iOS si es necesario.

Cuando un usuario elimina su cuenta, los problemas se desasignan y el historial de elementos con los que interactuó permanece. Cuando se elimina una organización, los usuarios ya no pueden acceder a los proyectos de la organización y se los pone en cola para su eliminación permanente.

Vea a continuación las instrucciones y más información:

Cómo Eliminar tu Cuenta SmartUse de iOS

¿Qué Sucede Cuando Eliminas tu Cuenta?

*Si desea cancelar su suscripción, consulte Cancelar su suscripción a SmartUse 

Cómo Eliminar tu Cuenta SmartUse de iOS

NOTA: Aquellos a quienes se les asigne el rol de Propietario no pueden eliminar su cuenta a menos que:

Cancelar su Suscripción a SmartUse*

Cambiar su Cuenta de Propietario a otro Usuario en SmartUse

O

Aceptan eliminar su organización cuando cancelan su cuenta

1. Vaya a la página Editar Perfil/Edit Profile.
2. Seleccione Eliminar Cuenta/Delete account.

1. Siga las indicaciones.
   • A los propietarios que aún no hayan cancelado su suscripción o transferido la propiedad a un usuario diferente se les solicitará que completen los pasos necesarios antes de poder hacer clic en Continuar/Continue y pasar a la pantalla  Confirmar Eliminación/Confirm Deletion (Paso 4).
   • Los usuarios que no sean el propietario serán dirigidos directamente a la pantalla Confirmar Eliminación/Confirm Deletion (Paso 4).
2. Haga clic en Eliminar/Delete.
3. Verá una pantalla de Cuenta Eliminada/Account Deleted, salga de la pantalla.

¿Qué Sucede Cuando Eliminas tu Cuenta?

• Recibirá un correo electrónico de confirmación de que su cuenta ha sido eliminada.
• Ya no podrás iniciar sesión.
• Ya no recibirás notificaciones.
• Si se le asignaron problemas, estos se desasignarán y se notificará a los propietarios de los problemas por correo electrónico.
• Si usted fue propietario de un problema, la propiedad se reasignará a los propietarios del proyecto y se les notificará por correo electrónico.
• Tus anotaciones públicas permanecerán públicas y tus anotaciones privadas permanecerán privadas.
• Se conservará el historial de los elementos con los que interactuaste.

Si usted fue el objetivo de la acción, se estampará con "Su Nombre/Your Name".

Si usted inició la acción, estará marcada con "Su nombre (eliminado)/Your Name (Deleted)".

• El resto de tus datos (capas, anotaciones, etc.) se asociarán a "Tu Nombre (Eliminado)/Your Name (Deleted)".
• Su correo electrónico permanecerá visible en la información de Estadísticas de eventos y sesiones que se llevaron a cabo y se agregaron antes de eliminar su cuenta. (De lo contrario, su correo electrónico se eliminará de la cuenta; si se muestra el campo de correo electrónico, aparecerá en blanco).

Si también se elimina una organización:

• Se notificará a los usuarios dentro de la organización.
• Ningún usuario podrá ver la información de la organización eliminada.

NOTA:  Si un usuario elimina su cuenta, los datos asociados a un proyecto siguen siendo propiedad del usuario y se conservan como parte del registro del proyecto. Si se elimina una organización, después de 30 días iniciaremos la eliminación de la organización, sus proyectos y los registros del proyecto.

Puede consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

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