Annuler votre Abonnement à SmartUse

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Nous sommes désolés de voir que vous envisagez de quitter SmartUse. Veuillez nous faire part de quelconques améliorations que nous puissions apporter.

Si vous décidez d'annuler, nous vous demandons de nous en informer au moins 30 jours avant la fin de votre cycle de facturation. Sachez que votre abonnement SmartUse ne se terminera pas avant la fin de votre cycle de facturation actuel. Vous continuerez à avoir accès à votre compte et à toutes les données jusqu'à la fin de votre cycle de facturation. Lorsque le cycle de facturation prend fin, il en va de même pour votre accès et celui de tout utilisateurs autorisés sur votre compte.

Lorsque votre abonnement payant prend fin, votre compte utilisateur sera toujours valable pour une utilisation en tant qu'invité et si vous ou vos utilisateurs ont été invités à collaborer avec d'autres organisations SmartUse, vous aurez toujours accès à ces projets.

Veuillez consulter ci-dessous les instructions:

Annuler votre Abonnement à SmartUse

Gestion des Données

Politique de Remboursement

Annuler votre Abonnement à SmartUse

REMARQUE: Vous devez être le "Propriétaire" du compte pour pouvoir annuler un abonnement.

Si votre abonnement est facturé par Apple - iOS:

Marche à Suivre pour Annuler - Apple

Marche à Suivre pour Annuler - SmartUse

Si votre abonnement est facturé directement par SmartUse:

Marche à Suivre pour Annuler - SmartUse

Marche à Suivre pour Annuler – Apple

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
2. Touchez votre nom en haut de la page.
3. Sous votre profil, sélectionnez Abonnements.
4. Appuyez sur l'abonnement que vous souhaitez gérer.
5. Appuyez sur le bouton qui dit Annuler l'abonnement.
6. Suivez les étapes d'annulation - SmartUse ci-dessous.

Marche à Suivre pour Annuler – SmartUse

1. Connectez-vous à votre compte SmartUse.
2. Cliquez sur LICENCES dans la barre de menus de gauche.
3. Cliquez sur Gérer licences en haut de la page et une fenêtre s'ouvrira.
4. Cliquez sur le bouton Licences SmartUse.
5. Cliquez sur Annuler l’abonnement en bas de la boîte.
6. Saisissez une brève description de la raison pour laquelle vous annulez.
7. Cliquez sur Confirmer l'annulation.
8. Notez la date de fin de votre abonnement dans la bannière en haut de la boîte et cliquez sur le bouton X pour fermer la boîte.

Gestion des Données

À la fin de votre cycle de facturation, vous aurez 90 jours pour renouveler votre abonnement avant que vos données ne soient supprimées. Après 90 jours, toutes les données du projet seront supprimées et ne pourront pas être récupérées.

Politique de Remboursement

Aucun remboursement ne sera proposé pour les abonnements annulés. Les abonnements payants ne sont pas remboursables, et aucun remboursement ou crédit au prorata ne sera offert pour les abonnements partiellement utilisés.

*Sauf accord écrit contraire de SmartUse.

Vous pouvez consulter nos conditions d'utilisations pour plus d'informations.