Dépannage de STACK Build & Operate – Appli de Chantier STACK

Cet article propose des étapes de dépannage rapide pour les problèmes courants rencontrés dans l’application mobile STACK Field. Utilisez ce guide pour identifier les problèmes techniques, corriger les erreurs fréquentes sur mobile et garantir des performances optimales de l’application lors de son utilisation sur le terrain

Mode Hors-ligne

Connexion Internet Perdue Pendant le Téléchargement

Si votre connexion Internet est interrompue pendant un téléchargement, STACK reprendra automatiquement le téléchargement là où il s’était arrêté dès que vous serez de nouveau en ligne — inutile de recommencer depuis le début. Pour vérifier la progression, appuyez sur le menu à trois lignes (en haut à gauche) et sélectionnez Éléments hors ligne. Le statut du téléchargement s’affichera en rouge au-dessus du message. Vous pouvez continuer à utiliser l’application pendant la synchronisation hors ligne, mais assurez-vous de ne pas la fermer avant la fin du téléchargement.

Point d’Exclamation Rouge à Côté d’un Dossier ou Document dans les Éléments Hors-ligne

Un point d’exclamation rouge signifie que les documents ne sont pas encore prêts à être téléchargés. Aucune action n’est requise — dès que les fichiers seront disponibles, ils se synchroniseront automatiquement lors de la prochaine mise à jour hors ligne.