Dépannage de STACK Build & Operate – Appli de Chantier STACK

En Français

Cet article propose des étapes de dépannage rapide pour les problèmes courants rencontrés dans l’application mobile STACK Field. Utilisez ce guide pour identifier les problèmes techniques, corriger les erreurs fréquentes sur mobile et garantir des performances optimales de l’application lors de son utilisation sur le terrain

Mode Hors-ligne

Connexion Internet Perdue Pendant le Téléchargement

Si le téléchargement n'est pas terminé et que la connexion Internet est coupée, lors de la prochaine connexion à STACK, le téléchargement reprendra à l'étape où il se trouvait avant la déconnexion. Pour voir la progression, utilisez le menu 3 lignes en haut à gauche et cliquez sur les éléments hors ligne. La progression sera indiquée au-dessus du message en rouge. 

Pendant la synchronisation hors-ligne, vous pouvez continuer à utiliser l’application mais gardez celle-ci toujours en avant-plan.

Un Point d'Exclamation Rouge Apparaît à Côté d'un Dossier dans les Éléments Hors-ligne

Le point d'exclamation rouge indique que les documents ne sont pas prêts à être téléchargés. Il faut attendre et dès que les documents sont prêts à être synchronisés hors ligne, ils seront lors de la prochaine synchronisation.